服務宗旨

顧客的滿意是我們矢志不移的追求！  

我們認為：服務是產品的一部分，售前的產品介紹、安裝設計、展示形象；售中的技術指導、安裝培訓、電話回訪及產品售后服務是我們產品不可分割的一部分。我們在長期的生產經營實踐中，一直堅持培養員工的服務意識、狠抓服務質量，在售前、售中、售后各環節建立起嚴格的監督機制，確保我們的各項服務真正落到實處。  

1）售前服務   我們成立了專職的策劃部門，他們為所有客戶設計方案和制定裝修計劃，還常年在全國各地進行現場指導和培訓；我們力推自己的新產品，并組織客戶進行新產品培訓，使新產品一面市，客戶就能掌握產品的性能、特色，把握市場先機；為了客戶更好的使用我公司產品，我們免費為客戶提供安裝設計服務，使客戶能真正享受設計、購買、安裝一條龍服務。   

2）售中服務   對于每個銷售區域我們配置了專業的業務人員，他們能為每個客戶提供優質、快捷、到位的服務；對所有地方的客戶，我們提供送貨上門服務，解決客戶在貨物運輸中的麻煩；今年我們又率先在行業推出電話回訪服務，及時收集客戶對我們產品、服務等方面的意見和建議；對于一些安裝技術要求比較高，難度比較大的產品，我們提供簡單的安裝說明、技術培訓，并通過產品包裝、公司網站及時傳達到客戶。  

3）售后服務      

a、售后信息服務  如果您對我們的產品、服務有意見和建議，您可以通過服務熱線、傳真、公司網站等形式直接與我們的服務中心取得聯系，服務中心將在24小時內對您的意見和建議進行調查、處理并及時回復您。  

 b、質量問題處理  不需要進行售后服務的產品是最好的產品，也是我們不變的追求。為此我們在產品設計、工藝評審、質量檢驗方面下大力氣進行層層把關、嚴格監控，將質量問題出現的幾率控制在最低范圍；為了及時解決出現的質量問題，我們成立了專門的售后服務組，他們將根據客戶的要求提供快捷、到位的安裝技術指導、售后補件、返修服務，將因質量問題給客戶帶來的不便以最快的速度進行解決。